Política de reembolso

Termos e Condições

OBJETO

Este contrato abrange os serviços adquiridos pelo PARTICIPANTE para um retiro indígena com práticas ancestrais e medicinas tradicionais dos povos indígenas a serem visitados. Durante o retiro, os participantes podem participar em cerimónias sagradas, rituais tradicionais, danças, música, contação de histórias e outras atividades culturais.

O retiro acontecerá no local e data agendados.

O PARTICIPANTE declara ter lido e compreendido as informações de viagem contidas neste contrato, concordando com as condições apresentadas.

CONTRIBUIÇÃO – PAGAMENTO

Pelos excepcionais serviços oferecidos, pedimos a você, nosso participante, que contribua com nossa jornada coletiva. Esta contribuição ajuda a garantir uma experiência mágica.
Veja como funciona:

– Todos os participantes contribuem com uma TAXA ÚNICA, com valor diferenciado para Brasileiros, Estrangeiros e Residentes no Estado do Acre/Brasil.
– No ato da inscrição o participante deverá efetuar o pagamento de 50% do valor total do RETIRO, que deverá ser depositado na conta internacional da Transfer Wise.
– O restante valor deverá ser pago imediatamente após a confirmação dos serviços solicitados. A não realização do pagamento poderá levar ao cancelamento dos serviços confirmados, seguindo as condições de cancelamento deste contrato.

– A falta de pagamento de mais de uma parcela acarretará no cancelamento total da venda, aplicando-se todas as multas previstas neste contrato para cancelamentos.
– O pagamento de 50% da reserva não é reembolsável em caso de cancelamento ou desistência.

Incluído na Contribuição Única:

– Toda a PROGRAMA do RETIRO, EXPERIÊNCIA, FESTIVAL ou DIETA.
– Alojamento coletivo em redes com mosquiteiros e/ou camping coberto. Cada participante deverá trazer sua rede/mosquiteiro e/ou barraca/tapete. As noites podem ser frescas, por isso é recomendável levar saco de dormir ou cobertor.
– Três REFEIÇÕES DIÁRIAS estão incluídas no retiro indígena nas aldeias indígenas. Nossa COMIDA será um mix especial: VEGANO, REGIONAL e TRADICIONAL, com curadoria de nossa equipe indígena. Cada participante poderá trazer lanches pessoais.
– O TRANSPORTE FLUVIAL está incluído na Contribuição à Aldeia.
– A LOGÍSTICA EXTERNA opcional é fornecida através da agência de retiros Vivacre no Brasil. Todos os TRANSPORTES TERRESTRES e TRANSFER HOTEL/AEROPORTO estão incluídos (IN/OUT).
– Estão incluídas duas a quatro dormidas de HOTEL, dependendo do pacote de Logística Externa Opcional escolhido.
– Incluso TRADUTOR para melhor compreensão dos participantes.

Cerimónias com Medicamentos Tradicionais
O preenchimento da ficha de anamnese é obrigatório.
A participação nas cerimônias é proibida aos viajantes que não atendam às condições de saúde descritas no formulário.

Cancelamento ou Desistência do Retiro Indígena e/ou Logística Externa Opcional
O cancelamento refere-se ao abandono parcial ou total da viagem e/ou dos serviços contratados, ao não comparecimento no horário e local agendado para início dos serviços, ou ao comparecimento após o início do serviço.

O PARTICIPANTE que, por qualquer motivo, solicitar o cancelamento ou desistência da viagem contratada, deverá fazê-lo por escrito. A desistência voluntária ou por motivo de força maior por parte do visitante deverá ser formalizada por escrito e enviada via e-mail para [email protected].

O PARTICIPANTE solicitante do cancelamento ou desistência reconhece que serão cobradas multa, taxas administrativas e despesas operacionais. A sua aceitação ou rejeição está sujeita às condições estabelecidas neste contrato e às regras aplicadas pela liderança da aldeia.

Após o prazo legal de desistência de 7 dias, serão cobradas multas percentuais para desistências e cancelamentos da seguinte forma:

– CANCELAMENTO 20 DIAS ANTES DO RETIRO: Dentro deste prazo será reembolsado 50% do valor total da experiência reservada.
– CANCELAMENTO 7 DIAS ANTES DO RETIRO: Dentro deste prazo será reembolsado 30% do valor total do pacote reservado.
– CANCELAMENTO DO TESTE POSITIVO COVID-19: Neste caso, o valor investido será automaticamente convertido em CRÉDITO, válido para utilização em outros retiros no mesmo local/aldeia/comunidade do evento para o qual a participação foi impossível devido ao resultado positivo para COVID 19.

Para cancelamentos onde o PARTICIPANTE apresente Atestado Médico, Atestado de Óbito, DECLARAÇÕES ou CERTIFICADOS DE QUALQUER OUTRA TIPO, serão aplicados os mesmos reembolsos mencionados acima.

Cancelamento por parte da ORGANIZADORA: Devido ao nosso ambiente amazônico, a organização do retiro reserva-se o direito de cancelar, transferir, encurtar ou alterar o programa contratado sem aviso prévio por motivos de segurança, mudanças climáticas ou força maior. Nestas situações, a contribuição recebida por cada participante torna-se automaticamente CRÉDITO para futura data do retiro a ser remarcada.

NÃO COMPARECIMENTO

Não comparecimento no dia, horário e local designado para embarque em terra, por qualquer motivo alheio à organização do